Los servicios de gestión de redes sociales suelen incluir siete elementos: estrategia, calendario de contenido, copywriting, diseño o edición, programación y publicación, gestión de comunidad e informes. Todo lo demás (grabar vídeo, anuncios de pago, contactar con influencers, trabajo web) se cobra aparte en la mayoría de las propuestas reales.
Esa es la respuesta completa. El resto del artículo te explica cómo empaquetar esos siete, qué precio tiene cada nivel y cómo redactarlo para que a los tres meses no haya discusiones sobre el alcance.
Resumen: Vende paquetes con entregables claros: plataformas, publicaciones al mes, rondas de revisión, tiempo de respuesta y frecuencia de informes. Los clientes comparan por esa lista, no por tu posicionamiento.
Los siete entregables fundamentales
| Entregable | Lo que realmente significa | Nombre que usas en la propuesta |
|---|---|---|
| Estrategia | Audiencia, pilares, frecuencia de publicación, objetivos | Un documento de estrategia, revisado trimestralmente |
| Calendario de contenido | Un plan con fechas aprobado antes de la producción | Calendario entregado antes del día 25 del mes anterior |
| Copywriting | Pies de foto, ganchos, hashtags, primeros comentarios | X publicaciones al mes, por plataforma |
| Diseño y edición | Imágenes fijas, carruseles, ediciones de formato corto | X imágenes fijas, X carruseles, X reels editados |
| Publicación | Programación, adaptación al formato de cada plataforma, primer comentario | Programadas y publicadas en tus cuentas |
| Gestión de comunidad | Respuesta a comentarios y mensajes directos | Días laborables, respuestas en menos de 24 h |
| Informes | Métricas vinculadas a los objetivos, con comentarios | Un informe PDF mensual, más una llamada de 30 min |
Si un entregable no lleva un número al lado, te vas a pelear con el cliente. Una “Gestión de comunidad” sin horario ni tiempo de respuesta es la manera en que una tarifa mensual de 1.500 $ se convierte en un trabajo a jornada completa sin que te des cuenta.
Lo que casi nunca está incluido (dilo en voz alta)
- Producción de vídeo. Grabación, dirección y rodaje en exteriores. Editar el material que te pasan no es lo mismo que crearlo tú desde cero, y el precio se dispara.
- Anuncios en redes sociales. Configuración de campañas, creatividades y optimización. Suele ser una tarifa aparte más un 10-20 % de la inversión publicitaria.
- Trabajo con influencers y creadores. Búsqueda, negociación, contratos, envíos.
- Fotografía y fotos de producto.
- Página web, email y páginas de destino.
- Gestión de crisis y cobertura fuera del horario laboral.
- Revisiones ilimitadas. Lo estándar son dos rondas. Déjalo claro desde el principio.
Poner las exclusiones no es negativo. Es la manera más rápida de destacar como el profesional entre tres propuestas.
Los tres paquetes que los clientes entienden
La mayoría del mercado compra uno de estos tres formatos. Construye los tuyos para que encajen, porque comparar es fácil y comparar es lo que cierra ventas.
Inicial, entre 500 $ y 800 $ al mes. Una plataforma. Ocho publicaciones. Copy y diseño con los recursos que nos pases. Gestión de comunidad en días laborables. Un informe mensual. Ideal para negocios locales y para hacerte un portafolio.
Estándar, entre 1.200 $ y 1.800 $ al mes. Dos plataformas. Dieciséis publicaciones, que incluyen cuatro carruseles o reels editados con el material que nos facilites. Calendario de contenido aprobado cada mes. Gestión de comunidad en días laborables, respuestas en menos de 24 h. Informe mensual más una llamada.
Completo, entre 2.500 $ y 3.500 $ al mes. Tres o más plataformas. Veinte publicaciones o más. Edición de vídeos cortos incluida. Cobertura del inbox. Revisión de estrategia cada trimestre. Informe mensual con comparativas de la competencia.
Hemos desglosado los precios de mercado por tipo de proveedor en cuánto cuesta la gestión de redes sociales. Si aún estás decidiendo qué incluye el trabajo, qué es la gestión de redes sociales te lo cuenta todo.
Los complementos que más rentan
Los complementos son donde está el margen, porque aprovechan el contexto que ya tienes de la cuenta.
- Plataforma adicional: +300 $ a 600 $ al mes. Para ti es más barato de lo que el cliente cree, porque las ideas se reutilizan.
- Edición de vídeo corto: +75 $ a 150 $ por vídeo editado.
- Gestión de anuncios en redes sociales: tarifa plana de 500 $ a 1.500 $ al mes o entre el 10 % y el 20 % de la inversión.
- Cobertura de comunidad en fines de semana: +200 $ a 400 $ al mes.
- Informes extra o para otros stakeholders: +150 $ a 300 $ al mes.
- Día de grabación de contenido: precio por día, más gastos.
Pon dos complementos en cada propuesta. Un buen porcentaje de clientes elige uno sin pensárselo mucho.
Cómo entregar el paquete sin ahogarte
El margen en un negocio de servicios depende de cuánto trabajo hagas a mano. Tres cosas te ahorran la mayor parte del esfuerzo.
Aprobaciones. Es el mayor coste oculto, y no se factura. Un calendario compartido donde el cliente comenta cada publicación evita cadenas de correos y pantallazos. Para eso están los flujos de aprobación y el portal de cliente sin login: el cliente revisa sin tener cuenta y nada se queda atascado en un inbox.
Producción. Trabaja en lotes. Escribe los pies de foto de todo un mes en una sesión con ayuda de contenido asistido por IA como primer borrador, y luego dales tu toque. Lo que cuesta es el primer borrador, no el pulido.
Informes. Hacer informes a mano en presentaciones te come horas cada mes para que los clientes los miren en cuatro minutos. Los informes PDF programados en marca blanca de informes de redes sociales eliminan esa tarea y siguen pareciendo tuyos.
Gestiona cada cliente en espacios de trabajo separados y añadir el cuarto o quinto cliente ya no te parecerá una decisión de contratar a más personal. En la configuración para gestor de redes sociales freelance ves cómo hacerlo.
La redacción de la propuesta que evita conflictos de alcance
Seis líneas, por escrito, antes de empezar:
- Plataformas cubiertas, con nombre.
- Publicaciones al mes, por formato.
- Quién proporciona los recursos y para cuándo.
- Rondas de revisión incluidas.
- Días de gestión de comunidad y tiempo de respuesta.
- Plazo de preaviso y qué ocurre con las cuentas al terminar.
El punto seis es el que la gente omite y luego se arrepiente.
Próximo paso: coge tu oferta actual y reescríbela como la tabla de arriba, con un número en cada fila. Si alguna fila se te queda en blanco, ese es el entregable que estás regalando ahora mismo.
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