So sánh hiệu suất profile với Mydrop Analytics

Sau khi hoàn thành hướng dẫn này, bạn sẽ mở Mydrop Analytics, chọn hai hoặc nhiều profile đã kết nối và một khoảng thời gian, xem các chỉ số hiệu suất cạnh nhau cùng kết quả cấp bài đăng (bao gồm cả hình thu nhỏ bài đăng) để nhận diện bài đăng và profile hoạt động tốt nhất.

Trước khi bắt đầu

Danh sách kiểm tra

• Xác nhận profile bạn muốn so sánh đã được kết nối và bạn có quyền xem.
• Xác định khoảng thời gian cần so sánh (ngày bắt đầu và kết thúc chính xác hoặc khoảng đặt sẵn).
• Biết những chỉ số quan trọng với bạn: lượt xem, phạm vi tiếp cận, lượt thích, bình luận, người theo dõi, tỷ lệ tương tác.
• Chuyển sang workspace và múi giờ phù hợp nếu so sánh dữ liệu liên thị trường.

1. Mở tính năng

2. Nhấp Analytics trên thanh điều hướng phía trên.

3. Đợi trang Analytics và tổng quan tải xong. Trang sẽ hiển thị tiêu đề tổng quan và các bộ lọc ở trên cùng.

4. Thiết lập cơ bản

5. Nhấp bộ chọn profile ở đầu trang Analytics.

6. Chọn hai hoặc nhiều profile để so sánh. Profile đã chọn sẽ hiển thị dưới dạng chip hoặc danh sách bên trong bộ chọn.

7. Mở bộ điều khiển khoảng thời gian bên cạnh bộ chọn profile.

8. Chọn ngày bắt đầu và kết thúc chính xác hoặc chọn khoảng đặt sẵn (ví dụ: 7 ngày qua hoặc 30 ngày qua).

9. Áp dụng khoảng thời gian. Trang sẽ làm mới hoặc cập nhật biểu đồ và bảng để phản ánh profile và ngày đã chọn.

10. Thêm nội dung hoặc cài đặt để tinh chỉnh chế độ xem

11. Chuyển đổi giữa các chế độ xem hiệu suất như Tổng quan và Bài đăng.

12. Ở chế độ Tổng quan, quét các chỉ số tổng hợp cho từng profile đã chọn.

13. Ở chế độ Bài đăng, xem danh sách bài đăng. Mỗi dòng bài đăng nên hiển thị hình thu nhỏ bài đăng và các chỉ số chính.

14. Dùng bộ lọc tìm kiếm hoặc kênh để giới hạn kết quả theo chiến dịch hoặc dịch vụ cụ thể (nếu có).

15. Sắp xếp danh sách bài đăng theo một chỉ số (ví dụ: lượt xem hoặc tỷ lệ tương tác cao nhất) để làm nổi bật bài viết hàng đầu.

16. Xem lại quy trình và nhận diện “ngôi sao”

17. Quét các chỉ số cạnh nhau cho từng profile trong chế độ Tổng quan để thấy profile nào dẫn đầu về phạm vi tiếp cận, lượt xem hoặc tương tác.

18. Ở chế độ Bài đăng, tìm bài đăng có hình thu nhỏ bài đăng và chỉ số cao.

19. Ghi chú bài đăng hàng đầu và profile tương ứng.

20. Xác định profile kém hiệu quả bằng cách so sánh tỷ lệ tương tác và thay đổi người theo dõi trong cùng khoảng thời gian.

21. Sao chép hoặc xuất phát hiện sang ghi chú kế hoạch hoặc lịch nhắc nhở cho các hành động tiếp theo.

Kiểm tra xác minh

• Xác nhận có ít nhất hai profile hiển thị trong bộ chọn và được chọn đồng thời.
• Xác nhận bộ điều khiển khoảng thời gian hiển thị phạm vi đã chọn và trang phản ánh đúng phạm vi đó.
• Trong chế độ Bài đăng, xác nhận mỗi dòng bài đăng hiển thị hình thu nhỏ bài đăng và ít nhất một trong các chỉ số được liệt kê (lượt xem, phạm vi tiếp cận, lượt thích, bình luận, người theo dõi, tỷ lệ tương tác).
• Xác nhận Tổng quan hiển thị chỉ số riêng biệt cho từng profile để bạn có thể so sánh cạnh nhau.

Lỗi thường gặp và cách tránh

• Chọn phạm vi ngày chồng chéo hoặc sai: kiểm tra kỹ ngày bắt đầu và kết thúc trước khi áp dụng.
• Không chọn tất cả profile dự định: mở bộ chọn profile và kiểm tra chip hoặc tên của từng profile đã chọn.
• Thiếu quyền xem profile: nếu profile không xuất hiện, hãy xác nhận bạn có quyền xem trong workspace.
• Quên chuyển workspace hoặc múi giờ: đặt đúng workspace và múi giờ khi so sánh hiệu suất liên thị trường.

Kết luận Dùng Analytics để so sánh profile và khoảng thời gian đã kết nối, quét chế độ Tổng quan và Bài đăng, và xác định bài đăng cùng profile hoạt động tốt nhất. Nếu dữ liệu có vẻ cũ, hãy làm mới trang hoặc mở lại các bộ chọn. Xuất hoặc sao chép phát hiện vào ghi chú kế hoạch hoặc nhắc nhở lịch để biến thông tin thành hành động.

Bạn sẽ mở Analytics, chọn hai hoặc nhiều profile đã kết nối, và chọn một khoảng thời gian để có thể so sánh hiệu suất cạnh nhau và xem kết quả cấp bài đăng bao gồm cả hình thu nhỏ bài đăng.

Bước 1: Mở tính năng

1. Từ thanh điều hướng phía trên, nhấp Analytics.
2. Đợi trang Analytics tải. Trang sẽ hiển thị khu vực tổng quan ở trên cùng với các chỉ số tóm tắt và bộ điều khiển cho profile và ngày.
3. Tìm bộ chọn profile ở gần đầu trang Analytics. Thường được gắn nhãn hoặc hiển thị dưới dạng danh sách hoặc menu thả xuống các profile đã kết nối.
4. Xác nhận bộ điều khiển khoảng thời gian hiển thị cạnh bộ chọn profile. Bộ điều khiển ngày thường hiển thị nhãn như Hôm nay, 7 ngày qua, hoặc Tùy chỉnh, hoặc một chuỗi phạm vi ngày.
5. Kiểm tra xem có thấy tổng quan ban đầu với biểu đồ hoặc chỉ số không. Tổng quan xác nhận trang đã tải thành công và các bộ điều khiển profile, ngày đang hoạt động.

Những gì bạn sẽ thấy sau Bước 1:

• Tiêu đề hoặc khu vực phía trên của trang Analytics với bộ chọn profile và bộ điều khiển ngày.
• Bảng tổng quan hoặc chỉ số tóm tắt sẽ cập nhật khi thay đổi bộ điều khiển.
• Nếu trang không hiển thị những yếu tố này, hãy làm mới trang và thử lại.

Bước 2: Thiết lập cơ bản

Danh sách kiểm tra nhanh trước khi chọn:

• Xác nhận profile bạn muốn so sánh đã được kết nối và hiển thị trong bộ chọn.
• Biết khoảng thời gian bạn muốn so sánh (đặt sẵn hoặc ngày bắt đầu, kết thúc cụ thể).
• Đảm bảo bạn có quyền xem các profile định chọn.

1. Mở bộ chọn profile.

   • Nhấp bộ chọn profile ở đầu trang Analytics.
   • Trong danh sách hiện ra, chọn hai hoặc nhiều profile bạn muốn so sánh.
   • Nếu profile được nhóm theo workspace hoặc kênh, mở rộng nhóm liên quan và chọn profile trong workspace đó.

2. Xác nhận profile đã chọn đã được áp dụng.

   • Sau khi chọn, kiểm tra xem mỗi profile đã chọn có xuất hiện ở khu vực phía trên dưới dạng chip, nhãn hoặc số lượng profile đang hoạt động không.
   • Tổng quan trang sẽ phản ánh profile đã chọn. Nếu vẫn chỉ hiển thị một profile, mở lại bộ chọn và thêm các profile khác.

3. Mở bộ điều khiển khoảng thời gian.

   • Nhấp bộ điều khiển khoảng thời gian bên cạnh bộ chọn profile.
   • Chọn phạm vi đặt sẵn nếu phù hợp mục tiêu (ví dụ: 7 ngày qua hoặc 30 ngày qua).
   • Hoặc chọn Tùy chỉnh và nhập ngày bắt đầu, ngày kết thúc để xác định cửa sổ so sánh chính xác.

4. Áp dụng và kiểm tra khoảng thời gian.

   • Sau khi chọn phạm vi, xác nhận nhãn ngày cập nhật trong khu vực phía trên.
   • Chỉ số tổng quan và biểu đồ sẽ làm mới để phản ánh ngày mới.
   • Nếu dữ liệu chưa cập nhật, nhấp Áp dụng hoặc Xong trong bộ điều khiển ngày, hoặc làm mới trang và áp dụng lại.

5. Chọn hành vi so sánh nếu có.

   • Nếu Analytics có sẵn chế độ so sánh hoặc nút chuyển đổi so sánh cạnh nhau, hãy bật ngay bây giờ để xem chỉ số của các profile đã chọn cạnh nhau.
   • Nếu không thấy tùy chọn so sánh, hãy tiếp tục – profile và khoảng thời gian đã chọn vẫn sẽ lọc hiển thị bên dưới.

6. Kiểm tra chế độ xem bài đăng có sẵn không.

   • Chuyển sang chế độ xem Bài đăng hoặc dùng bộ điều khiển chế độ xem hiệu suất để mở chỉ số cấp bài đăng.
   • Xác nhận danh sách bài đăng hiển thị hình thu nhỏ bài đăng bên cạnh mỗi mục và hiển thị các chỉ số như lượt xem, phạm vi tiếp cận, lượt thích, bình luận, người theo dõi hoặc tỷ lệ tương tác.

Những gì bạn sẽ thấy sau Bước 2:

• Hai hoặc nhiều tên profile hiển thị trong khu vực điều khiển phía trên.
• Nhãn khoảng thời gian rõ ràng khớp với phạm vi đặt sẵn hoặc tùy chỉnh đã chọn.
• Tổng quan và chế độ xem bài đăng đã làm mới để hiển thị kết quả cho profile và ngày đã chọn.
• Các dòng cấp bài đăng có hình thu nhỏ bài đăng và các chỉ số chính để so sánh nhanh.

Mẹo xác minh:

• Thay đổi nhanh khoảng thời gian để xác nhận chỉ số cập nhật ngay lập tức.
• Bỏ chọn một profile và xác nhận chỉ số thay đổi tương ứng.
• Dùng tìm kiếm hoặc sắp xếp bài đăng để thấy dữ liệu cấp bài đăng được lọc theo profile và ngày đã chọn.

Nếu profile hoặc bộ điều khiển ngày không hoạt động như mô tả, hãy làm mới trang, mở lại bộ chọn, hoặc kiểm tra xem bạn có quyền xem profile không.

Các bước sau giúp bạn thêm chế độ xem hiệu suất và bộ lọc để có thể xem kết quả cấp bài đăng và chỉ số cạnh nhau cho hai hoặc nhiều profile.

Bước 3: Thêm nội dung hoặc cài đặt

Danh sách kiểm tra trước khi bắt đầu bước này:

• Đã chọn hai hoặc nhiều profile trong Analytics.
• Đã đặt khoảng thời gian bạn muốn so sánh.

1. Chuyển đổi chế độ xem hiệu suất.

   1. Trên trang Analytics, tìm bộ chọn chế độ xem có nhãn Tổng quan hoặc Bài đăng.
   2. Nhấp Bài đăng để hiển thị dữ liệu cấp bài đăng. Nhấp Tổng quan để quay lại chỉ số tổng hợp của profile.
   3. Kỳ vọng thấy mỗi bài đăng được liệt kê cùng hình thu nhỏ bài đăng bên cạnh tiêu đề của nó.

2. Lọc theo kênh hoặc nội dung.

   1. Mở bộ lọc kênh hoặc nội dung (thường ở gần đầu danh sách bài đăng).
   2. Chọn các kênh cụ thể (ví dụ: Instagram, Facebook) để giới hạn kết quả về các nền tảng đó.
   3. Dùng ô tìm kiếm để nhập từ khóa, chú thích bài đăng, hoặc tên tệp nếu bạn cần một tập con tập trung.

3. Xác nhận các chỉ số chính hiển thị.

   1. Tìm những chỉ số này trong danh sách bài đăng hoặc bảng tổng quan: lượt xem, phạm vi tiếp cận, lượt thích, bình luận, người theo dõi và tỷ lệ tương tác.
   2. Nếu cột chỉ số nào bị ẩn, dùng tùy chọn cột hoặc hiển thị để bật lên.
   3. Mỗi dòng bài đăng nên hiển thị hình thu nhỏ bài đăng và các giá trị chỉ số đã chọn trong khoảng thời gian.

4. Điều chỉnh sắp xếp và nhóm.

   1. Nhấp vào tiêu đề chỉ số (ví dụ: Tỷ lệ tương tác hoặc Lượt xem) để sắp xếp bài đăng theo chỉ số đó.
   2. Dùng tùy chọn sắp xếp phụ nếu có (ví dụ: sắp xếp theo tỷ lệ tương tác, rồi theo phạm vi tiếp cận).
   3. Nhóm theo profile hoặc kênh nếu có bộ điều khiển nhóm để bạn có thể so sánh profile cạnh nhau.

5. So sánh hai hoặc nhiều profile trong cùng chế độ xem.

   1. Đảm bảo bộ chọn profile bao gồm các profile bạn muốn so sánh.
   2. Khi chế độ xem Bài đăng đang hoạt động, bài đăng từ các profile đã chọn sẽ xuất hiện cùng nhau để bạn so sánh cạnh nhau.
   3. Trong chế độ Tổng quan, kiểm tra xem mỗi profile đã chọn có thẻ hoặc cột tóm tắt riêng hiển thị cùng bộ chỉ số không.

Kiểm tra nhanh để tránh lỗi thiết lập:

• Nếu bài đăng của profile nào không xuất hiện, mở lại bộ chọn profile và xác nhận profile đó được chọn.
• Nếu chỉ số có vẻ thấp hoặc không đầy đủ bất thường, xác nhận khoảng thời gian đúng và không chồng chéo gây nhầm lẫn.
• Nếu so sánh giữa các thị trường, xác nhận bạn đang ở đúng workspace hoặc múi giờ trước khi đánh giá cuối cùng.

Bước 4: Xem lại quy trình

1. Quét chỉ số cạnh nhau.

   1. Trong chế độ Tổng quan, đọc từng thẻ hoặc cột profile để so sánh tổng: người theo dõi, phạm vi tiếp cận và tỷ lệ tương tác.
   2. Ghi chú profile nào dẫn đầu về chỉ số quan trọng nhất với mục tiêu của bạn (ví dụ: tỷ lệ tương tác cao nhất).

2. Nhận diện bài đăng hàng đầu.

   1. Chuyển sang chế độ Bài đăng và sắp xếp theo chỉ số thành công chính (ví dụ: Tỷ lệ tương tác hoặc Lượt xem).
   2. Nhìn vào hình thu nhỏ bài đăng và chỉ số để xác nhận sáng tạo và caption nào hoạt động tốt nhất.
   3. Ghi lại ngày đăng và profile để bạn có thể lặp lại hoặc thử nghiệm nội dung tương tự.

3. Tìm profile hoặc bài đăng kém hiệu quả.

   1. Sắp xếp theo chỉ số bạn muốn cải thiện (ví dụ: Phạm vi tiếp cận hoặc Lượt thích).
   2. Đánh dấu profile có kết quả thấp hơn kỳ vọng và liệt kê các bài đăng kém hiệu quả cụ thể để theo dõi.

4. Dùng tìm kiếm và bộ lọc để xác thực insight.

   1. Chạy lại cùng cách sắp xếp và lọc với phạm vi ngày hẹp hơn hoặc bộ lọc kênh để xác nhận kết quả nhất quán.
   2. Nếu kết quả thay đổi đáng kể, kiểm tra lại phạm vi ngày và cài đặt workspace/múi giờ để tránh hiểu sai.

5. Ghi nhận và hành động theo phát hiện.

   1. Xuất hoặc sao chép danh sách bài đăng hoặc tóm tắt hiển thị vào ghi chú kế hoạch của bạn.
   2. Tạo một Calendar > Reminder hoặc ghi chú lịch cho bất kỳ hành động tiếp theo nào (ví dụ: thử caption mới hoặc phân bổ lại ngân sách).
   3. Chia sẻ hình thu nhỏ bài đăng và ảnh chụp chỉ số với đồng đội để giữ nguyên ngữ cảnh sáng tạo.

Kiểm tra xác minh để xác nhận thiết lập đã hoạt động:

• Bạn thấy bài đăng từ tất cả profile đã chọn trong chế độ Bài đăng và mỗi dòng có hình thu nhỏ bài đăng.
• Tổng quan hiển thị tóm tắt chỉ số riêng cho từng profile đã chọn.
• Sắp xếp và bộ lọc thay đổi thứ tự bài đăng và hiển thị chỉ số ngay lập tức.
• Thu hẹp phạm vi ngày cập nhật chỉ số và danh sách bài đăng nhất quán.

Nếu bất kỳ kiểm tra xác minh nào thất bại, hãy làm mới trang Analytics, mở lại các bộ chọn và xác nhận workspace cùng quyền xem trước khi lặp lại quá trình xem xét.

Bạn sẽ giải quyết các vấn đề hiển thị và dữ liệu phổ biến trong Analytics, xác nhận profile và khoảng thời gian được so sánh đúng, và chuyển phát hiện vào ghi chú kế hoạch hoặc lịch nhắc nhở.

Xử lý sự cố và các bước tiếp theo

Danh sách kiểm tra trước khi khắc phục sự cố

1. Xác nhận có ít nhất hai profile đã kết nối được chọn trong Analytics.
2. Ghi chú khoảng thời gian bạn kỳ vọng thấy.
3. Có quyền xem các profile đã chọn và đúng workspace/múi giờ.

Nếu số liệu có vẻ sai hoặc thiếu profile

1. Làm mới trang Analytics.
   • Nhấp nút làm mới trình duyệt hoặc nút tải lại của Analytics nếu hiển thị.
   • Kiểm tra: Trang tải lại và tổng quan cùng danh sách bài đăng hiện đầy đủ trở lại.
2. Mở lại bộ chọn profile và chọn lại profile.
   • Nhấp bộ chọn profile, tích chọn các profile bạn muốn, sau đó áp dụng.
   • Kiểm tra: Tiêu đề hiển thị nhiều tên profile và chỉ số cạnh nhau cập nhật.
3. Mở lại bộ điều khiển ngày và chọn phạm vi mong muốn hoặc khoảng đặt sẵn.
   • Nhấp Date range, chọn khoảng đặt sẵn hoặc ngày bắt đầu, kết thúc tùy chỉnh, sau đó áp dụng.
   • Kiểm tra: Biểu đồ và danh sách bài đăng phản ánh ngày mới và tổng thay đổi.

Nếu dữ liệu vẫn có vẻ cũ hoặc không đầy đủ 4. Chờ vài phút và làm mới lại.

• Dữ liệu từ tài khoản hoặc bên thứ ba có thể cập nhật với độ trễ ngắn.
• Kiểm tra: Chỉ số thay đổi một chút sau khi chờ và làm mới.

5. Kiểm tra bộ lọc và tìm kiếm.
   • Chuyển đổi chế độ xem Tổng quan hoặc Bài đăng và xóa mọi bộ lọc kênh, thẻ hoặc tìm kiếm đang hoạt động.
   • Kiểm tra: Danh sách bài đăng đầy đủ và chỉ số xuất hiện trở lại, bao gồm cả hình thu nhỏ bài đăng.
6. Xác nhận workspace và múi giờ.
   • Mở bộ chuyển workspace và xác nhận bạn đang xem đúng workspace và múi giờ.
   • Tại sao quan trọng: Workspace hoặc múi giờ khác sẽ thay đổi bài đăng và dấu thời gian bạn thấy.
   • Kiểm tra: Dấu thời gian bài đăng và tổng phù hợp với thị trường bạn kỳ vọng.

Nếu profile bị thiếu hoặc bạn không có quyền truy cập 7. Mở lại bộ chọn và dùng tìm kiếm trong bộ chọn.

• Một số profile đã kết nối có thể tìm kiếm trong bộ chọn; nhập tên profile.
• Kiểm tra: Profile xuất hiện và có thể được chọn.

8. Kiểm tra quyền của bạn hoặc hỏi đồng đội.
   • Nếu profile vẫn không xuất hiện, xác nhận bạn có quyền xem hoặc nhờ quản trị viên cấp.
   • Kiểm tra: Sau khi được cấp quyền, profile bị thiếu sẽ xuất hiện trong bộ chọn.

Nếu hình thu nhỏ hoặc dữ liệu cấp bài đăng không hiển thị 9. Xóa bộ nhớ cache trình duyệt hoặc thử trình duyệt khác.

• Đóng và mở lại trình duyệt, hoặc mở Analytics trong cửa sổ riêng tư.
• Kiểm tra: hình thu nhỏ bài đăng tải lên và chỉ số cấp bài đăng hiển thị.

Xuất phát hiện và các bước tiếp theo

1. Xuất hoặc sao chép danh sách bài đăng hàng đầu.
   • Dùng nút Xuất hoặc tải xuống hiển thị, hoặc sao chép chỉ số vào tài liệu.
   • Kiểm tra: Tệp CSV, ảnh, hoặc bảng đã sao chép chứa các dòng bài đăng và chỉ số chính.
2. Thêm ghi chú kế hoạch ngắn.
   • Mở Calendar hoặc Home notes và dán phát hiện, bao gồm bài đăng hàng đầu và profile kém hiệu quả.
   • Kiểm tra: Ghi chú xuất hiện trong Calendar/Home với chỉ số đã dán và mọi hình thu nhỏ bài đăng hoặc liên kết bạn đã kèm.
3. Tạo lịch nhắc nhở cho việc xem xét hoặc hành động.
   • Vào Calendar > Reminder, đặt thời gian, đính kèm tệp xuất hoặc ghi chú, và lưu.
   • Kiểm tra: Nhắc nhở xuất hiện vào thời gian đã lên lịch và liên kết ngược về ghi chú kế hoạch hoặc tệp xuất của bạn.
4. Chia sẻ phát hiện với nhóm.
   • Sao chép tệp xuất hoặc ghi chú vào kênh nhóm của bạn hoặc đính kèm vào nhiệm vụ.
   • Kiểm tra: Thành viên nhóm có thể mở tệp và thấy cùng hình thu nhỏ bài đăng và chỉ số.

Tóm tắt sửa nhanh

1. Làm mới trang và chọn lại profile cùng khoảng thời gian.
2. Xóa bộ lọc và xác nhận workspace/múi giờ.
3. Kiểm tra quyền hoặc nhờ quản trị viên.
4. Xuất kết quả và tạo lịch nhắc nhở để theo dõi.

Kết luận

Xử lý sự cố Analytics là một chuỗi kiểm tra ngắn: làm mới, chọn lại profile và khoảng thời gian, xác nhận workspace/múi giờ, và kiểm tra quyền. Sau khi chỉ số và hình thu nhỏ bài đăng xuất hiện, xuất kết quả hoặc sao chép vào ghi chú Calendar hoặc Reminder để cả nhóm có thể hành động dựa trên bài đăng hàng đầu và profile kém hiệu quả.