Beheer je merkprofielen in Mydrop

Aan het eind van deze gids heb je sociale accounts gekoppeld en ondergebracht in één of meer merken, zodat Mydrop de juiste identiteiten gebruikt voor publiceren, analytics en automations.

Voordat je begint

• Zorg dat je toestemming hebt en de inloggegevens van elk sociaal account dat je wilt koppelen.
• Bepaal de merknamen, eventueel een merkkleur per merk en een korte omschrijving om het merk te herkennen.
• Noteer welke sociale accounts bij welk merk horen, zodat je ze snel kunt indelen.

1. Open de functie

2. Klik in de hoofdnavigatie op Profielen om het Profielen-scherm te openen.

3. Wacht tot de lijst met profielen of de profielkiezer verschijnt.

4. Gebruik Sluit profielkiezer om terug te gaan naar de app als je klaar bent met de lijst bekijken.

5. Stel de basis in

6. In Profielen vind je een optie om accounts toe te voegen of te koppelen. Klik op Koppelen of Account toevoegen en volg de stappen van de aanbieder om elk sociaal account te autoriseren.

7. Controleer na elke autorisatie of het account in de Profielen-lijst staat met de accountnaam of handle zichtbaar.

8. Maak een merk of groep: klik op Nieuw merk of Groep maken, vul de merknaam in en voeg de korte omschrijving toe die je had voorbereid.

9. Als je een merkkleur kunt kiezen in de interface, kies er dan een die past bij jouw visuele systeem. Deze kleur verschijnt bij de merknaam in Profielen.

10. Voeg content of instellingen toe aan merken

11. Wijs accounts toe aan merken door het account te selecteren en het merk te kiezen via de groeperingsknop of de verplaatsactie.

12. Herhaal tot elk gewenst account aan zijn merk is toegewezen.

13. Sla je aanpassingen op. Zoek naar een knop Opslaan, Klaar of Bevestigen en klik erop om de toewijzingen te bewaren.

14. Als er een bevestigingsmelding komt of een zichtbaar merkteken naast accounts verschijnt, weet je dat het opslaan is gelukt.

15. Controleer de workflow

16. Open de berichtcomposer, de analytics-weergave of de Automation-builder.

17. Controleer in het profielselectiegebied van elke tool of de nieuwe merknamen als optie verschijnen, naast de individuele accounts.

18. Selecteer een merk en check of de verwachte accounts als selecteerbare profielen getoond worden voor publiceren, analytics of automation-triggers.

19. Als er link-in-bio- of andere merkworkflows zijn, open dan die tools en controleer of het merk in de selectielijst staat.

Controlepunten

• Het Profielen-scherm toont gekoppelde accounts en merknamen met de gekozen kleuren.
• Elk account dat onder een merk staat, toont de verwachte handle of naam.
• In de composer, analytics en Automations verschijnt het merk als selectieoptie; als je het selecteert, zie je de juiste accounts.
• Na het opslaan van toewijzingen verschijnt een bevestiging of een zichtbaar merkteken.

Veelgemaakte instelfouten om te voorkomen

• Proberen accounts toe te wijzen voordat ze geautoriseerd of gekoppeld zijn.
• Dubbele of inconsistente merknamen aanmaken; bepaal de namen eerst definitief.
• Vergeten te klikken op Opslaan, Klaar of Bevestigen na het bewerken van merken of toewijzingen.
• Een account per ongeluk aan het verkeerde merk koppelen doordat namen op elkaar lijken.

Conclusie Gebruik Profielen om accounts en merken overzichtelijk te houden voordat je berichten inplant, analytics bekijkt of automations bouwt. Als een merk of account niet op de verwachte plek verschijnt, open dan Profielen opnieuw, sla de toewijzingen nogmaals op en autoriseer het account opnieuw als daarom gevraagd wordt. Daarna kun je de merkopties in composer, analytics en Automations gebruiken bij het opzetten van workflows.

Als je deze stappen doorloopt, open je Profielen, begin je met het koppelen van accounts en het aanmaken van merken, zodat Mydrop de juiste identiteiten kan inzetten voor publiceren, analytics en automations.

Stap 1: Open de functie

1. Klik in de hoofdnavigatie op Profielen.
2. Wacht tot het Profielen-scherm of de profielkiezer verschijnt. Je ziet óf een lijst met gekoppelde sociale accounts, bestaande merken, óf een uitnodiging om accounts te koppelen.
3. Kijk of er een zichtbare knop of link is met de tekst Nieuw merk of Groep maken en of er opties zijn om accounts te koppelen of toe te voegen. Zo weet je zeker dat je op het juiste scherm zit.
4. Als er een profielkiezer-modal opent in plaats van een volledige pagina, gebruik dan Sluit profielkiezer wanneer je klaar bent met profielen bekijken. Sluiten brengt je terug naar het vorige scherm zonder toewijzingen te wijzigen.

Wat je moet controleren na Stap 1

• Het Profielen-scherm laat minstens één van deze zaken zien: gekoppelde accounts, merknamen, of acties om accounts toe te voegen en een merk aan te maken.
• Als het scherm leeg is, zou er een Koppelen- of Account-toevoegen-prompt moeten staan; ga naar Stap 2 om accounts toe te voegen.

Opmerkingen

• Als het Profielen-item niet zichtbaar is in de hoofdnavigatie, controleer dan of je in de juiste werkruimte of het juiste account zit waar toegang tot Profielen verwacht wordt.
• De Profielen-weergave kan inklapbare groepen tonen. Gebruik de uit-/inklaptoets bij elk merk om de ledenprofielen te bekijken of te verbergen.

Stap 2: Stel de basis in

1. Ontbrekende sociale accounts koppelen. a. Klik op het Profielen-scherm op de zichtbare knop Koppelen of Account toevoegen. b. Kies het sociale platform dat je wilt koppelen. c. Voer de accountgegevens in of volg de stappen van de aanbieder om het account te autoriseren. d. Controleer of het account nu in de Profielen-lijst staat. Een nieuw gekoppeld account moet de platformnaam en een basis-accountidentificatie tonen.

2. Een nieuw merk of nieuwe groep aanmaken. a. Klik op Nieuw merk of Groep maken op het Profielen-scherm. b. Typ in de aanmaakdialoog de merknaam. Houd de naam kort en in lijn met jouw organisatieplan. c. Kies eventueel een merkkleur en voeg een korte omschrijving toe als die velden beschikbaar zijn. Een kleur helpt om het merk te herkennen in lijsten en keuzemenu’s. d. Klik op Opslaan, Aanmaken of Klaar om het nieuwe merk te bewaren. Het merk zou meteen in de Profielen-weergave moeten verschijnen, meestal als een benoemde groep met de gekozen kleur.

3. Gekoppelde profielen aan het merk toewijzen. a. Zoek het zojuist gekoppelde sociale account in de Profielen-lijst. b. Gebruik de regelaars van de accountrij of het dropdownmenu account-naar-merk om het aangemaakte merk te selecteren. Kies het merk uit de lijst. c. Check of het account nu onder de merkgroep staat of het merklabel naast het profiel toont. Als groepen inklapbaar zijn, klap het merk dan uit om het lidmaatschap te controleren.

4. Je aanpassingen opslaan. a. Als er na het toewijzen een knop Opslaan of Toepassen verschijnt, klik er dan op. b. Als wijzigingen meteen zichtbaar zijn zonder aparte opslaan-knop, controleer dan door even weg te navigeren en terug te keren naar Profielen om te zien of de toewijzing bewaard is gebleven.

Wat je moet controleren na Stap 2

• Het nieuwe merk verschijnt in Profielen met de naam en (indien ingesteld) de kleur zichtbaar.
• Gekoppelde accounts die aan dat merk zijn toegewezen, staan onder het merk of tonen het merklabel.
• De interface toont de wijziging zonder foutmeldingen. Als er opnieuw een autorisatieprompt verschijnt voor een gekoppeld account, voltooi dan de herautorisatie voordat je dat profiel toewijst.

Korte checklist (snel)

• Houd accountgegevens bij de hand.
• Zorg voor een duidelijke merknaam en eventueel een kleur.
• Controleer of elk profiel na toewijzing onder het juiste merk staat.

Veelgemaakte fouten bij deze stappen

• Profielen toewijzen voordat ze geautoriseerd en gekoppeld zijn. Niet-gekoppelde profielen kun je niet groeperen.
• Meerdere vergelijkbare merknamen aanmaken; gebruik een naamgevingsplan om dubbelingen te voorkomen.
• Vergeten op Opslaan te klikken of te controleren of wijzigingen bewaard zijn voordat je het scherm verlaat.

Na het doorlopen van deze stappen heb je Profielen geopend en de basis van de merkstructuur en accountkoppelingen staan. Gebruik de profielkiezer of ga later terug naar Profielen om namen, kleuren en toewijzingen aan te passen.

Stap 3: Voeg de content of instellingen toe

Aan het eind van deze stap heb je gekoppelde profielen aan één of meer merken toegewezen, heb je waar nodig een merkkleur en omschrijving gekozen en de aanpassingen opgeslagen zodat Mydrop die identiteiten gebruikt bij publiceren, analytics en automations.

Checklist voordat je aan dit deel begint:

• Alle sociale accounts die je wilt toewijzen zijn gekoppeld in Profielen.
• Je hebt merknamen, optionele merkkleuren en een korte omschrijving per merk gekozen.
• Je weet welke profielen bij welk merk horen.

Volg deze stappen om profielen toe te wijzen en merkinstellingen te configureren:

1. Open Profielen en zoek het merk dat je in Stap 2 hebt aangemaakt.
2. Als je meerdere profielen tegelijk wilt toewijzen, klap het merk dan uit of open de bewerkweergave.
3. Voor elk gekoppeld sociaal account dat je in het merk wilt opnemen:
   • Klik op het account of de accountkiezer binnen het bewerkgebied van het merk.
   • Kies het profiel uit de lijst met gekoppelde accounts.
   • Check of het onder de merknaam in de lijst verschijnt.
4. Herhaal stap 3 om nog een profiel aan hetzelfde merk toe te voegen tot alle gewenste accounts op de lijst staan.
5. Stel een merkkleur in als die optie zichtbaar is:
   • Klik op de kleurregelaar van het merk.
   • Plak of kies de kleur die je had bedacht, of gebruik de kleurenkiezer als die er is.
   • Controleer of het merkstaaltje of kleurblokje verandert in de gekozen kleur.
6. Voeg een korte omschrijving toe of pas deze aan (optioneel):
   • Typ een beknopte omschrijving om teamgenoten te helpen het merk te herkennen.
   • Houd omschrijvingen kort en informatief (bijvoorbeeld “US retail accounts” of “Global marketing”).
7. Sla de merkinstellingen op:
   • Klik op Opslaan, Klaar of Sluiten, afhankelijk van welke knop er staat.
   • Wacht op de bevestigingsmelding of tot het scherm terugkeert naar de hoofdweergave van Profielen.

Snelle controlepunten na het opslaan:

• Het merk staat in de Profielen-lijst met de juiste naam.
• De gekozen kleur is zichtbaar naast de merknaam of in het merktegel.
• Elk toegewezen sociaal profiel wordt onder het merk getoond.
• Er verschijnt geen waarschuwing of foutmelding na het opslaan.

Als er iets ontbreekt, probeer dan deze gerichte oplossingen:

• Staat een profiel niet onder het merk? Open de bewerkweergave van het merk opnieuw, wijs het profiel opnieuw toe en sla weer op.
• Is de kleur niet bijgewerkt? Open de kleurregelaar opnieuw, stel de kleur opnieuw in en sla op.
• Mislukt het opslaan? Herautoriseer het betreffende sociale account als daarom gevraagd wordt en sla de toewijzingen nogmaals op.

Veelgemaakte fouten om te vermijden tijdens het bewerken:

• Profielen proberen toe te wijzen die nog niet gekoppeld zijn. Koppel accounts eerst.
• Vergeten op Opslaan of Klaar te klikken na aanpassingen.
• Vergelijkbare merknamen aanmaken die verwarring veroorzaken; houd namen onderscheidend en consequent.

Stap 4: Controleer de workflow

Deze stap controleert of merken en profieltoewijzingen beschikbaar zijn op de plekken waar Mydrop ze gebruikt voor publiceren, analytics en automations.

1. Open de berichtcomposer of de Kalendercomposer vanuit de hoofdnavigatie.
2. Open in de composer de profielselectie:
   • Check of de nieuwe merknamen verschijnen als groeperingskopjes of selecteerbare opties.
   • Klap een merk uit om de individuele profielen te zien en te selecteren die eraan zijn toegewezen.
3. Maak een snelle testconcept:
   • Kies één of meer profielen uit het merk.
   • Voeg een kort bijschrift toe en (optioneel) een testafbeelding.
   • Publiceer niet; gebruik Opslaan als concept of Inplannen om het selectiegedrag te valideren.
4. Open Analytics of de analytics-weergave:
   • Zoek naar een filter of keuzemenu voor merken of profielgroepen.
   • Check of de merknaam en -kleur verschijnen en of je ze kunt selecteren om resultaten te filteren.
5. Open Automations en start een nieuwe automation:
   • Ga naar de stap waarin om profielen of groepen gevraagd wordt.
   • Check of het zojuist aangemaakte merk als selecteerbare optie verschijnt.
   • Selecteer het merk om te controleren of de automation de bijbehorende profielen herkent.

Controlepunten om succes te bevestigen:

• In de composer beperkt het selecteren van een merk de kiesbare accounts tot de profielen die aan dat merk zijn toegewezen.
• In Analytics en Automations verschijnt de merknaam en kan deze gebruikt worden om profielen te filteren of als doel in te stellen.
• Concepten of ingeplande items verwijzen naar de juiste profielen en weerspiegelen de merkselectie.

Als het merk niet in deze workflows verschijnt:

• Open Profielen opnieuw, check de toewijzingen en of de wijzigingen zijn opgeslagen.
• Sla de toewijzingen opnieuw op en controleer daarna de composer, analytics en Automations opnieuw.
• Als een specifiek profiel in een andere workflow ontbreekt, herautoriseer dat profiel dan als daarom gevraagd wordt.

Vervolgstappen na de verificatie:

• Gebruik de merken bij het inplannen van berichten, het bouwen van automations en het bekijken van analytics.
• Werk merkbeschrijvingen of -kleuren bij wanneer het team naamgeving en visuele identiteit standaardiseert.

Probleemoplossing en vervolgstappen

Na het doorlopen van de setup heb je sociale accounts gekoppeld en ondergebracht in één of meer merken, zodat Mydrop de juiste identiteiten gebruikt voor publiceren, analytics en automations.

Snelle checklist om te controleren voordat je problemen oplost:

1. Je bent ingelogd op de juiste Mydrop-werkruimte.
2. Elk sociaal account dat je wilt gebruiken is geautoriseerd en staat als gekoppeld in Profielen.
3. Merken bestaan met de bedoelde naam en optionele kleur.
4. Profielen zijn aan het juiste merk toegewezen en je hebt de wijzigingen opgeslagen.
5. Sluit profielkiezer is zichtbaar of de Profielen-lijst wordt normaal weergegeven.

Als een profiel of merk niet op de verwachte plek verschijnt

1. Open Profielen opnieuw vanuit de hoofdnavigatie en check of het account als gekoppeld staat. Als het ontbreekt, doorloop dan opnieuw de koppel-/toevoeg-flow en rond eventuele autorisatieprompts af.
2. Als een gekoppeld account aanwezig is maar niet is toegewezen, open dan het merk, wijs het profiel opnieuw toe en klik op Opslaan of Klaar. Het profiel zou meteen onder het merk moeten verschijnen.
3. Als het profiel gekoppeld is maar nog steeds niet selecteerbaar is op andere plekken, log dan uit Mydrop en log opnieuw in om de accountstatus te vernieuwen.

Als merken niet in de berichtcomposer, analytics of Automations verschijnen

1. Open Profielen en check of de merknaam en kleur zijn opgeslagen.
2. Open de berichtcomposer, analytics-weergave of Automation-builder en gebruik de profiel-/merkzoeker. Het nieuwe merk zou als selecteerbare optie in de lijst moeten staan.
3. Verschijnt het niet, sluit dan de kiezer, open hem opnieuw en gebruik Sluit profielkiezer als je klaar bent om terug te gaan. Als het merk dan nog steeds niet zichtbaar is, open Profielen opnieuw en sla de merktoewijzingen nogmaals op.

Als Mydrop om herautorisatie vraagt

1. Volg de herautorisatieprompts en rond de aanmelding bij het sociale platform af. Autorisatie is vereist voor toegang tot publiceren en analytics.
2. Ga na herautorisatie terug naar Profielen en check of de accountstatus op ‘gekoppeld’ staat. Wijs opnieuw toe aan het merk en sla op.

Als merkkleuren of -omschrijvingen ontbreken

1. Open de merkbewerkingsopties in Profielen.
2. Voer een merkkleur in of kies er een, en voeg indien nodig een korte omschrijving toe. Sla daarna op.
3. Controleer in de Profielen-lijst of de kleurstaaltjes en naam naast het merk worden weergegeven.

Als je dubbele merken of verkeerd benoemde items ziet

1. Open Profielen en hernoem of verwijder het onjuiste merk.
2. Wijs profielen van het duplicaat toe aan het juiste merk en verwijder daarna het duplicaat.
3. Overweeg een korte naamgevingsconventie (bijvoorbeeld: Bedrijf - Regio of Product) om dubbele namen in de toekomst te voorkomen.

Snelle herstelstappen als niets anders werkt

1. Open Profielen opnieuw en sla elke merktoewijzing opnieuw op, ook als er ogenschijnlijk niets is veranderd.
2. Herautoriseer de betreffende sociale accounts via de platformprompts.
3. Ververs Mydrop in je browser en probeer de workflow opnieuw.

Vervolgstappen om je workflow compleet te maken

1. Open de berichtcomposer, kies het merk of de individuele profielen, voeg bijschrift en media toe en plan een testbericht in of publiceer het om de publicatie-identiteit te controleren.
2. Open Analytics en filter op het nieuwe merk om te checken of historische of nieuwe data correct worden toegeschreven.
3. Open Automations, maak een nieuwe automation en selecteer het merk of de profielen om te zien of ze als optie verschijnen in triggers en acties.
4. Gebruik de knop Sluit profielkiezer wanneer je klaar bent met profielen selecteren om terug te keren naar de composer of andere workflows.

Korte checklist voordat je gaat inplannen of automatiseren

• Profielen zijn gekoppeld en tonen een groene/gekoppelde status.
• Profielen zijn aan het beoogde merk toegewezen.
• Merknamen en -kleuren verschijnen in Profielen.
• Merken zijn selecteerbaar in composer, analytics en automations.

Veelgemaakte fouten om te vermijden

1. Profielen aan merken toewijzen voordat de accounts geautoriseerd zijn.
2. Vergeten op te slaan na het bewerken van merken of profieltoewijzingen.
3. Meerdere vergelijkbare merknamen aanmaken zonder naamgevingsplan.

Als problemen na deze stappen aanhouden, controleer dan de accountrechten op het sociale platform en herautoriseer vanuit Profielen. Met deze controles los je de meeste zichtbaarheids- en selectieproblemen op.

Conclusie

Je zou nu in staat moeten zijn om Profielen te vinden in de hoofdnavigatie, accounts te koppelen, merken aan te maken, profielen toe te wijzen en te controleren of die merken verschijnen bij publiceren, analytics en Automations. Gebruik de bovenstaande checklist voor probleemoplossing om veelvoorkomende problemen snel op te lossen, plan een testbericht in of maak een voorbeeld-automation om te bevestigen dat alles van begin tot eind werkt.